İlk çıktı
3 hafta
Kapsam
Süreç + yazılım
Devir
Ekip eğitimi dâhil
Belirsiz süreç hangi araçta olursa olsun tıkanır.
CRM kurmadan önce satış adımlarını, sahiplerini ve çıkış kriterlerini yazıyoruz. Yazılım ancak netleşmiş bir süreci hızlandırır.
Ne yapıyoruz
Çoğu ekipte satış verisi tabloya, destek verisi gelen kutusuna, reklam verisi panellere dağılır. Hangi kampanyanın gerçekten müşteri getirdiği bu yüzden görünmez.
CRM kurgusunu satış sürecinizin gerçek adımlarına göre kuruyoruz ve reklam verisiyle bağlıyoruz. Böylece maliyet, teklif ve kapanan iş aynı tabloda okunur.
Nasıl çalışıyoruz
Önce araç seçilir, süreç sonra uydurulur
Önce süreç yazılır, araç ona göre seçilir
CRM yalnızca kayıt tutar
CRM reklam maliyetiyle kapanan işi eşler
Kurulum teslimle biter
İlk ay kullanım takibi kapsamdadır
Sonuçlar
%34
Teklif kapanma oranı artışı
6 sa
Ortalama ilk yanıt süresinde düşüş
1
Tek kaynaklı satış tablosu
Kapsam
Süreç haritası
Satış ve destek adımlarının, sahiplerinin ve çıkış kriterlerinin yazılması.
Veri modeli
Kişi, firma, fırsat ve talep kayıtlarının tekilleştirilmiş şeması.
Reklam bağlantısı
Form ve arama kaynağının fırsat kaydına taşınması, maliyetin kapanan işe bağlanması.
Otomasyon
Atama, hatırlatma ve durum geçişlerinin kurallara bağlanması.
Entegrasyonlar
E-posta, telefon, muhasebe ve e-ticaret altyapısıyla iki yönlü akış.
Panolar
Huni, ekip yükü ve kanal bazlı kazanma oranı raporları.
Süreç
Süreç
Teslim: onaylı süreç haritası ve veri modeli
Kurulum
Teslim: çalışan CRM ve entegrasyonlar
Bağlama
Teslim: reklam maliyeti ile kapanan iş eşlemesi
Devir
Teslim: ekip eğitimi ve yönetim panosu
Neden biz
Süreç önce yazılır
Yazılım kurmadan önce satış adımlarını netleştiriyoruz; belirsiz süreç hangi araçta olursa olsun tıkanır.
Reklam verisiyle konuşur
CRM yalnızca kayıt tutmaz; hangi kanalın kapanan iş getirdiğini gösterir.
Ekip kullanmazsa işe yaramaz
Devir eğitimi ve ilk ay kullanım takibi kapsamın parçasıdır.
Sık sorulan sorular
Hazır bir CRM mi kuruyorsunuz, özel mi geliştiriyorsunuz?
Süreciniz standart bir akışa oturuyorsa hazır ürünü yapılandırmak daha hızlı ve ucuzdur. Yalnızca gerçekten farklı olan yerde özel geliştirme öneriyoruz.
Mevcut verimizi taşıyabilir misiniz?
Evet. Tekilleştirme kurallarını birlikte belirleyip taşıma öncesi bir doğrulama raporu veriyoruz.
Reklam maliyetini kapanan işe nasıl bağlıyorsunuz?
Form ve arama kaynağı fırsat kaydına yazılır; kampanya maliyeti bu kayıtla eşleşerek kanal bazlı kazanma oranı hesaplanır.
